Regulamin
Ten tekst pokazuje strukturę i zasady, jakie przyjmujemy — nie jest gotowym dokumentem do publikacji. Przed startem sprzedaży sprawdza go radca prawny.
1. Kim jesteśmy
Usługę świadczy SaltLoc Group LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, pod marką VisaMio. Kontakt: contact@visamio.com.
Świadczymy usługę pośrednictwa polegającą na przygotowaniu wniosku wizowego w Twoim imieniu, sprawdzeniu kompletności danych i złożeniu wniosku w systemie właściwego organu. Nie jesteśmy organem administracji, ambasadą ani ich przedstawicielem i nie podejmujemy za Ciebie żadnych decyzji urzędowych.
2. Cena
Cena składa się z opłaty urzędowej pobieranej przez organ oraz naszej opłaty serwisowej. Obie kwoty, kurs waluty i data kursu są pokazywane przed płatnością. Zmiana kursu po opłaceniu zamówienia nie powoduje dopłaty ani nie pomniejsza naszej opłaty.
3. Terminy
Termin rozpatrzenia wniosku zależy wyłącznie od organu i nie jest przez nas gwarantowany. Zobowiązujemy się złożyć wniosek w ciągu 24 godzin w dni robocze od potwierdzonej płatności.
4. Zwroty
Nasza opłata podlega zwrotowi w całości, jeśli wniosek nie został jeszcze sprawdzony przez naszego operatora, oraz w 75%, jeśli był już sprawdzany. Po złożeniu wniosku w systemie organu nasza opłata nie podlega zwrotowi. Opłata urzędowa nie podlega zwrotowi, jeśli organ jej nie zwraca.
5. Odpowiedzialność
Odpowiadamy za własne błędy, w szczególności za błędne przeniesienie danych z odczytu dokumentu, i w takiej sytuacji pokrywamy również koszt ponownego wniosku. Odpowiedzialność ograniczamy do wartości zamówienia. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania i Twoje uprawnienia opisuje polityka prywatności. Przy współpracy z biurem podróży administratorem danych pozostaje biuro, a my działamy jako procesor na podstawie umowy powierzenia.
7. Reklamacje
Reklamację przyjmujemy mailem i rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.